プライバシーポリシー
TANUKI FX（以下、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に管理することの必要性と重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます）その他の関連法令、適用されるガイドライン、認定個人情報保護団体のガイドラインおよび本プライバシー通知（以下、総称して「法令等」といいます）を遵守します。
本プライバシー通知（以下「本プライバシー通知」）は、本プライバシー通知で言及されている当社のウェブサイトおよびアプリケーションを通じて、当社がどのようにお客様の個人情報を取得し、処理するかについて説明しています。「当社ウェブサイト」とは、TANUKI FXウェブサイトから構成されるエコシステムを指します。
本プライバシー通知は、TANUKI FXのプラットフォーム、ウェブサイトおよび共同利用者を含む、TANUKI FX全体で行われるすべての個人情報処理活動に適用されます。
お客様が当社のサービスの顧客またはユーザーである限りにおいて、本プライバシー通知は、利用規約およびその他の契約文書（当社がお客様と締結する可能性のある契約を含みますが、これに限定されません）とともに適用されます。
お客様が関連する利害関係者、顧客、または当社サービスの利用者ではないが、当社ウェブサイトを利用している場合、本プライバシーに関する通知は、クッキーに関する通知とともにお客様にも適用されます。
また、当社は、当社または第三者の製品またはサービスを通知または宣伝するために、お客様に電子メールを送信したり、バナー広告を表示したりすることがあり、お客様は、かかる通信を受け取ることに同意するものとします。
1.顧客との関係
お客様の個人情報は、たぬきFXが取り扱います。当社は、お客様から取得した個人情報を、下記3.の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
2.当社が取得し処理する個人情報とは？
個人情報とは、生存する特定の個人を識別する、または生存する特定の個人に関連する情報です。これには、利用者が当社に提供した情報、利用者について自動的に取得された情報、および当社が第三者から取得した利用者に関する情報が含まれます。
お客様が当社に提供する情報
当行のサービスにアクセスするため、および当行に口座を開設するために、当行ではお客様に関する情報の提供をお願いしています。お客様の情報は、法律で義務付けられているか（例えば、当社がお客様の身元を確認し、取引時の確認義務を遵守するため）、要求されているサービスを提供するために必要であるか（例えば、口座を開設するためにお客様のEメールアドレスを当社に提供する必要があります）、または以下のセクション3に記載されている使用目的に関連するものです。場合によっては、当社が追加的またはさらなるサービスや機能を提供する場合、追加情報の提供を求められることがあります。必要な情報をご提供いただけない場合、当社のサービスをご提供できないことがあります。
当社は、お客様から以下の情報を取得することがあります：
| 個人情報の分類 | 個人情報の種類 |
| 個人識別情報 | 氏名、性別、生年月日、国籍、Eメールアドレス、自宅住所、住所証明、電話番号、署名、公共料金請求書情報 |
| 政府の識別子 | パスポート、国民識別番号（マイナンバー）カード（表面のみ）、運転免許証、運転記録証明書、在留カードなど、政府発行の身分証明書の番号および詳細情報 |
| 要介護または生体認証の個人情報 | 肖像写真およびビデオ撮影（政府発行の身分証明書と比較するなどして本人確認を行うため）、および政治的に露出している人物と特定されるかどうか。 |
| 機関情報 | すべての重要な受益者、取締役会、および金融機関の運営に責任を負う上級関係者の法的形成の証明および個人識別情報 |
| 財務情報 | 銀行口座情報、ペイメントカード情報、年収、金融資産額、投資元本、財産元本、銀行取引明細書、利益相反情報 |
| 取引情報 | 受取人の氏名、支払情報など、お客様が当社のサービスを利用して行う取引に関する情報 |
| 採用情報 | 職業、役職、給与、勤務先 |
| 連絡先 | Eメールアドレス、電話番号、国、地域 |
| コミュニケーション | アンケートの回答、アンケートやイベント参加フォームに含まれる情報、カスタマーサービスチームとの通話記録やチャットメッセージを含む当社とのコミュニケーション |
当社が自動的に取得するお客様に関する情報
適用される法律で許可される範囲内で、当社はお客様に関する特定の種類の情報を自動的に取得することがあります（お客様が当社とやり取りする際、または当社のサービスを利用する際など）。この情報は、カスタマーサポートの問題に対処し、当社のウェブサイト、アプリケーション、およびサービスのパフォーマンスを向上させ、お客様のユーザーエクスペリエンスを維持および改善し、不正アクセスを検出してお客様のアカウントを不正使用から保護するのに役立ちます。
当社は、お客様に関する以下の種類の情報を自動的に取得することがあります：
| 個人情報の分類 | 個人情報の種類 |
| ブラウジング情報 | IPアドレス、デバイスID、広告ID、ブラウザ名やバージョンなどのブラウザ情報 |
| 使用データ | 認証データ、セキュリティに関する質問、クリックストリームデータ、ソーシャルネットワーキングへの公開投稿、クッキーまたは同様の技術を通じて取得したその他のデータ、およびお客様がサービスを利用する際の当社サービスのパフォーマンスに関する情報（お客様が受け取るエラーメッセージやサイト情報のパフォーマンスなど） |
| マーケティング、プロフィール、リサーチ情報 | 識別子（例：氏名、住所、ダイレクトマーケティングに使用される場合の電子メールアドレス、IPアドレスおよびその他のオンライン識別子）、人口統計学的データ（例：収入、家族構成、年齢層、性別および興味）、ブラウザのウェブ履歴データおよび商品、サービスおよびコンテンツの選択／閲覧購入を通じて表明された嗜好、（利用可能な場合）デバイスの種類、デバイス識別番号およびモバイルオペレーティングシステムを含むお客様のモバイルデバイスに関する情報、得られたデータに基づく分析およびプロファイル、興味または推測される興味およびマーケティング嗜好 |
第三者から取得したお客様に関する情報
当社は、適用される法律により要求または許可される場合、当社の関連会社または第三者の情報源からお客様に関する情報を取得することがあります。
| 個人情報の分類 | 個人情報の種類 |
| 関連会社からの情報 | 個人識別情報、取引情報、機関情報および利用情報 |
| ブロックチェーン·データ | パブリック·ブロックチェーン·データ（取引識別子、取引金額、ウォレットアドレス、タイムスタンプ、イベントなど |
| 当社のマーケティングおよび広告パートナーからの情報 | データ分析とコンバージョン率 |
3.当社がお客様の個人情報を処理する理由 当社がお客様の個人情報を取得し、処理する法的根拠は何ですか？
当社は、主に、安全かつ効率的で円滑な方法でお客様に当社のサービスを提供するために、お客様の個人情報を取得します。また、一般的にお客様の個人情報は、当社サービスの提供、提供および運営、コンテンツおよび広告、ならびに損失防止および詐欺防止の目的で使用されます。
当社がお客様の個人情報を利用する目的は以下の通りです：
| 個人情報の利用目的 |
| お客様との契約関係を管理するため（例：お客様のアカウントを作成·維持し、お客様にサービスを提供するため これには、注文を受け、処理し、または支払いを処理するためにお客様の個人情報を使用することが含まれます。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、組織情報、連絡先情報、取引情報、財務情報。 この処理活動が制限された場合、当社はお客様のために口座を開設したり、お客様に当社のサービスを提供したりすることができなくなる可能性があり、また、お客様の口座（すでに開設されている場合）を閉鎖しなければならなくなる可能性があります。 |
| 法令遵守の維持 暗号資産関連サービスなど、当社の主力サービスの大半は、特定の個人情報の取得、使用、処理、保管を義務付ける厳格かつ特定の法規制の対象となります。例えば、適用されるマネーロンダリング防止法および規制により、当社は取引時の確認義務を遵守しなければなりません。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、政府識別情報、要介護および/または生体認証個人情報、機関情報、連絡先情報、財務情報。 法律で義務付けられている個人情報をご提供いただけない場合、当社はお客様の口座を開設できず、お客様にサービスを提供できないか、またはお客様の口座を閉鎖せざるを得ない場合があります（すでに口座を開設している場合）。 |
| サービスやお取引に関するご連絡のため 当社は、当社のサービスに関連して、管理上またはアカウント関連の事項についてお客様と連絡を取るために、お客様の個人情報を使用します。また、当社のサービスに関する最新情報を提供するため、例えば、関連するセキュリティ問題や最新情報をお知らせしたり、その他の取引関連情報を提供したりするために、お客様と連絡を取ります。 処理される個人情報の種類：連絡先情報、取引情報、通信、閲覧情報、利用データ。 このような連絡がない場合、お客様のアカウントに関連する重要な変更に気付かない可能性があり、当社のサービスの利用に影響を及ぼす可能性があります。お客様は、法律上またはセキュリティ上の目的で送信される電子メールまたはモバイル通知などの重要なサービス通信の受信を拒否することはできません。 |
| お客様へのサービス提供のため 当社は、質問、紛争、苦情、トラブルシューティングなどに関するサポートを提供するために、お客様が当社に連絡する際にお客様の個人情報を処理します。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、組織情報、取引情報、財務情報、連絡先情報、通信、閲覧情報、利用データ。 この目的のためにお客様の個人情報を処理しなければ、お客様のご要望にお応えすることはできません。 |
| 当社プラットフォームの安全性とセキュリティを促進するため 当社は、セキュリティの強化、本人確認またはサービスへのアクセスの監視および確認、マルウェアまたはセキュリティリスクへの対策、適用されるセキュリティ法規の遵守のために、お客様の個人情報を処理します。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、機関情報、取引情報、財務情報、連絡先情報、閲覧情報、利用データ。 当社は、この目的のためにお客様の個人情報を処理することなく、当社のサービスのセキュリティを確保することができない場合があります。 |
| 当社プラットフォームの完全性を促進し、信用リスクを管理する。 当社は、アカウントおよび関連する活動の確認、利用規約違反の発見および対処、疑わしい活動の調査、当社サービスの違法行為または悪用の検出、防止および撲滅、不正行為の検出、防止および軽減、当社サービスの完全性の維持、ならびにアカウントの危殆化または資金損失からお客様および他者を保護するために、お客様の個人情報を処理します。当社は、信用リスクを評価および管理するためにスコアリング手法を使用する場合があります。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、機関情報、取引情報、財務情報、連絡先情報、閲覧情報、利用データ。 当社は、この目的のためにお客様の個人情報を処理しなければ、当社のサービスの完全性を確保できない可能性があります。 |
| サービス向上のため 当社は、お客様がより良いユーザー体験を得られるよう、機能性の提供、パフォーマンスの分析、エラーの修正、当社サービスの使いやすさと有効性の向上のためにお客様の個人情報を使用します。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、機関情報、取引情報、閲覧情報、利用データ。 当社は、この目的のためにお客様の個人情報を処理しなければ、当社のサービスの品質を確保できない可能性があります。 |
| 研究と革新のために 私たちは、私たちのサービスを使用する際にあなたの経験についての詳細を知るために調査を実施しています。そうすることで、研究開発をサポートし、サービスや商品のイノベーションを推進することができます。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、閲覧情報、利用データ、マーケティング、プロファイル、調査情報。 当社は、この目的のためにお客様の個人情報を処理することなく、当社のサービスおよび製品を継続的に開発することはできません。 |
| プロモーションの提供 お客様の個人情報は、当社サービスの利用に対する特典、報酬、その他のインセンティブを含むプロモーションを提供するために使用されます。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、機関情報、取引情報、閲覧情報、利用データ。 この目的のために個人情報を処理することなく、報酬の機会を提供することはできません。 |
| お客様にお勧めの商品やパーソナライゼーションを提供するため 当社は、お客様の個人情報を、お客様が関心をお持ちの機能やサービスを推奨し、お客様の嗜好を特定し、当社でのお客様の体験をカスタマイズするために使用します。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、閲覧情報、利用データ、マーケティング、プロファイル、調査情報。 この目的のためにお客様の個人情報を処理することなく、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することはできません。 |
| マーケティング·コミュニケーションの提供 当社は、（お客様の同意に基づき）お客様の個人情報を使用して、電子メール、アプリ内メール、およびプッシュ通知を通じて、ターゲットを絞ったマーケティングコミュニケーションを送信します。また、マーケティングを目的としたプロファイリングを実施するために、お客様の個人情報を使用します。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、組織情報、取引情報、通信、閲覧情報、利用データ、マーケティング、プロファイル、調査情報。 当社は、この目的のためにお客様の個人情報を処理することなく、お客様にマーケティング資料を提供することはできません。 |
| イベントの主催と運営 私たちは、ブロックチェーン·ウィークをはじめ、年間を通じて多くのライブイベントを開催しています。 あなたが当社のイベントに登録し、あなたがユーザーである場合、当社はあなたのアカウントの情報にアクセスし、イベントに関連する情報やサービスを提供します。イベントに登録する際、より詳細な情報の提供を求められる場合があります。 ユーザーでない方が当社のイベントに申し込む場合、当社は氏名、Eメール、会社名、役職、業種、住所、電話番号、食事の好みなどの情報を収集します。 当社のイベントでプレゼンターを務めた場合、当社は氏名、勤務先、連絡先、写真など、あなたに関する情報を収集します。また、あなたのプレゼンターとしてのパフォーマンスを評価したイベント参加者から提供された情報を収集することもあります。場合によっては、あなたの音声またはビデオの録音を行い、保存することがあります。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、組織情報、通信手段。 この目的のために個人情報を処理しなければ、当社のイベントにご参加いただくことができません。 |
| 法的または規制上の要件を遵守するため 当社は、適用される法令、当社の法的義務、法執行機関、政府その他の法的要請、日本仮想通貨交換業協会が定める自主規制規則、裁判所の命令または税務当局への開示に従うために合理的に必要であると判断した場合、お客様の個人情報を処理、保存または開示することがあります。 処理される個人情報の種類：個人識別情報、機関情報、財務情報、取引情報、連絡先情報、閲覧情報、利用データ、ブロックチェーンデータ |
| 本プライバシーポリシーに記載された方法で第三者に情報を提供するため 当社は、法令に基づく正当な法的根拠があり、本プライバシー通知に記載された方法で行う必要があると判断した場合、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。詳細については、以下のセクション6をご覧ください。 処理される個人情報の種類第2項に定める個人情報 |
4.未成年でも利用できますか？
また、18歳未満の未成年者から意図的に個人情報を取得することはありません。
5.クッキーやその他の識別子についてはどうですか？
当社は、お客様のユーザーエクスペリエンスを向上させ、当社のサービスを提供し、マーケティング活動を強化し、ユーザーが当社のサービスをどのように利用しているかを理解して改善につなげるために、クッキーおよび類似のツールを使用しています。クッキーの使用方法の詳細については、こちらの「クッキーに関するお知らせ」をご覧ください。
当社は、クッキーおよび同様の技術を配置するために、お客様の同意に依存しています。ブラウザのクッキーバナーには、クッキーを受け入れるか拒否する方法が表示されます。そうすることを選択した場合、お客様はいつでも同意を撤回することができ、当社はクッキーによるお客様の個人情報の処理を停止します。ただし、同意の撤回が、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を及ぼすことはありません。
6.個人情報を第三者と共有しますか？
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
(1) 法令に基づく場合；
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき；
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき；
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき；
(5) 個人情報の提供先が学術研究機関等であり、学術研究目的のために個人情報を処理する必要がある場合（個人情報の処理目的の一部が学術研究目的である場合を含み、ご本人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます；）
(6) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の処理の全部または一部を委託する場合；
(7) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(8) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所又は法人にあっては代表者の氏名について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。
(9) お客様の事前の同意がある場合。
当社は、以下の場合を除き、外国にある第三者に個人情報を提供することはありません：
(1) 上記(1)から(5)のいずれかに該当する場合；
(2) 当該第三者が、我が国と同程度の個人情報保護体制が整備されていると認められる国として個人情報の保護に関する法律施行規則（以下この項において「規則」という；
(3) 当該第三者が、当社が講ずべき措置と同等の措置（以下「同等措置」といいます）を継続的に講ずるために必要な体制として規則で定める基準に適合する体制を整備している場合（以下、本号の基準に適合する体制を整備している者を「基準適合体制実施者」といいます。
(4) お客様の事前の同意がある場合。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を、本サービスの提供または当社の事業運営を支援する第三者（当該第三者が日本国外に所在する場合は、当該第三者が標準コンプライアンス·システム実施者である場合に限ります）に提供することがあります。
当社は、お客様の個人情報を標準遵守システム実施者に提供する場合、同等措置を継続的に実施するために必要な措置を講じます。標準コンプライアンス制度、同等措置および海外規制に関するお問い合わせは、「11 お問い合わせ先」に従いご連絡ください。
7.個人情報の安全性は？
当社は、お客様のセキュリティとプライバシーを念頭に置いてシステムを設計しています。当社では、お客様の情報が誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざんされたり、開示されたりすることを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。当社は、暗号化プロトコルおよびソフトウェアを使用することにより、送信中および保存中のお客様の個人情報のセキュリティ保護に努めています。当社は、お客様の個人情報の収集、保存、開示に関連して、物理的、電子的、および手続き上の保護措置を維持します。また、お客様の個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員、代理人、請負業者、その他の第三者に限定しています。
その他の具体的な安全管理措置は以下の通りです：
基本方針の策定
当社は、個人情報の適正な取扱いを確保するため、「関係法令·ガイドライン等の遵守」及び「ご質問·苦情等の受付窓口」に関する基本方針を定めております。
個人情報の取扱いに関する規程の整備
当社は、個人情報の取得、利用、保管、提供、消去及び廃棄の各段階において、処理方法、責任者及び担当者を定め、それぞれの責務を明らかにする等、個人情報の処理に関する規程を定め、個人情報の保護に努めます。
組織の安全管理措置
当社は、個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置くとともに、個人情報を取り扱う役職員およびその範囲を特定し、法令および取扱規程に違反する行為またはその兆候がある場合には、管理責任者に報告する体制を構築します。
人的安全管理措置
当社は、役員および従業員に対し、個人情報の取扱いに関する注意事項について、定期的に研修を実施しています。
物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う場所への役職員の出入りを管理し、事務所内に持ち込む機器を制限し、権限のない者が個人情報にアクセスすることを防止するための措置を講じます。
技術的安全管理措置
当社は、個人情報データベース等へのアクセスについては、担当者の範囲、処理する個人情報データベース等を限定し、アクセス制御を実施します。
外部環境の理解
当社は、外国において個人情報を取り扱う場合には、当該国における個人情報保護の体制を把握した上で、安全管理措置を講じます。また、標準遵守システム実施者に個人情報を提供する場合には、当該実施者と安全管理に関する契約等を締結し、同等の措置が実施されるよう監督します。
当社のセキュリティ手順では、アカウントへの不正アクセスからお客様を保護するため、お客様の身元確認をお願いする場合があります。お客様のアカウントには、他のオンラインアカウントには使用しない固有のパスワードを使用し、共有コンピュータの使用を終了する際にはサインオフすることをお勧めします。
8.広告についてはどうですか？
お客様に最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために、当社はお客様の個人情報を当社のマーケティングパートナーと共有し、ターゲティング、モデリング、分析、マーケティングおよび広告を行うことがあります。
当社は、マーケティング目的でお客様の個人情報を処理する場合、お客様の同意に依存します。お客様は、いつでも、お客様のデバイスまたは通知設定、ユーザー設定、または当社のマーケティングメッセージの配信停止機能を使用して、マーケティングコミュニケーションをオプトアウトすることができます。
9.個人情報に関してどのような権利がありますか？
お客様には、個人情報の保護に関して様々な権利があります。お客様は、法令に従い、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求める権利を有します。また、お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を唱えたり、一定の場合にお客様の個人情報の処理を制限するよう求めたりすることができます。また、お客様は、特定の目的のために当社がお客様の個人情報を処理することに同意した場合、いつでもその同意を撤回することができます。
お客様の権利の行使を希望される場合、または当社がお客様の個人情報をどのように処理するかに関してご質問がある場合は、support@tanuki-fx.net。なお、開示等のご請求に際しては、手数料（1件につき（税込））を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
開示請求権：お客様は、ご自身の個人情報が当社によって処理されているかどうかの確認、個人情報の写し、およびその処理に関連する特定の情報を入手する権利を有します。
訂正請求権個人情報の内容が事実でない場合、訂正を求めることができます。また、アカウントに登録されている個人情報をいつでも変更することができます。
追加情報を要求する権利：個人情報の内容が事実でない場合、不足している情報を追加することができます。
削除請求権個人情報の内容が事実でない場合、個人情報の削除を請求することができます。
利用停止請求権お客様は、お客様の個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われるなど、不適切な利用がなされた場合、または不当な手段により個人情報を取得された場合には、当社に対し、お客様の個人情報の利用停止等を求めることができます。
個人情報の消去を要求する権利：お客様は、お客様の個人情報を消去するか、または個人を特定できないように匿名化することができます。
第三者への提供の停止を求める権利個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。
異議申し立ての権利異議申し立ての権利：お客様は、特定の状況に関連する理由により、お客様の個人情報の処理に異議を申し立てることができます。
処理を制限する権利お客様は、正当な理由がある場合に限り、当社によるお客様の個人情報の処理を一時的に制限する権利を有します。法的請求の防御のために必要な場合、または適用法で認められているその他の例外のために必要な場合、当社はお客様の個人情報の処理を継続することがあります。
同意を撤回する権利同意を撤回する権利：お客様の同意を必要とする処理については、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、この権利を行使しても、撤回される前に行われたお客様の同意に基づく処理の合法性には影響しません。
関連するデータ保護当局または規制当局に苦情を申し立てる権利：当社は、お客様の個人情報の処理方法について、お客様からのお問い合わせにお答えできることを願っております。ただし、未解決の懸念がある場合は、日本の個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利があります。
10.個人情報の保存期間
当社は、本プライバシー通知に記載されている関連目的の達成に必要な期間、税務および会計目的、マネーロンダリング防止法の遵守、紛争または法的請求の解決など、適用法により要求される場合がある期間、またはその他の方法でお客様に通知した期間、お客様が当社のサービスを継続して利用できるようにお客様の個人情報を保管します。
さまざまな種類の個人情報に対する当社の一般的な保存期間は以下のとおりです：
金融法またはマネーロンダリング防止法に基づく当社の法的義務を遵守するために取得された個人特定可能な情報は、当該適用法の下で必要とされる限り、口座閉鎖後も保持される場合があります。
マーケティングを目的としたお客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報は、お客様が購読を停止するか、お客様のアカウントを削除するまで、継続的に保持されます。それ以降は、お客様の情報を配信停止リストに追加し、不用意にマーケティングを行わないようにします。
サポートデスクのコメント、写真、ビデオ、ブログ投稿など、お客様が当社のウェブサイトまたはアプリケーションに投稿したコンテンツは、監査および犯罪防止の目的でお客様がアカウントを閉鎖した後も保管されることがあります。
お客様との音声通話の録音は、監査およびコンプライアンス目的、ならびに紛争や法的請求の解決のために、最長10年間保存されることがあります。
クッキー、ウェブページカウンター、その他の分析ツールにより取得された情報は、関連するクッキーにより取得された日から最長1年間保存されます。
11.連絡先
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問は、support@tanuki-fx.net。当社は、お客様の個人情報の取得および処理に関するご質問や問題に対応するよう努めます。
12.通知と改訂
当社の事業が変更された場合、本プライバシー通知も変更される可能性があります。お客様は、当社のウェブサイトおよびアプリケーションを頻繁に確認し、変更について常に把握しておく必要があります。別段の記載がない限り、当社の最新のプライバシーに関する通知は、当社が保有するお客様およびお客様のアカウントに関するすべての情報に適用されます。本プライバシー通知の変更後も当社のサービスを継続的に利用する場合は、変更後のプライバシー通知を承認したものとみなされます。